Los eventos virtuales llegaron para quedarse. Impulsada por un escenario de aislamiento social hoy la comunincación digital crece y convence hasta a los más excepticos de que la web 2.0 es una conversación en la que todos pueden participar.
Muchos de nuestros clientes se vieron obligados a cancelar sus eventos físicos y el desafío fue entender cómo traducir y lograr los mismos objetivos pero en un escenario 100 % virtual. ¿El resultado? Lo que en principio se prensetó como un problema, terminó siendo una oportunidad.
Durante marzo 2020 la demanda de internet en México creció el 40% según datos de la empresa Izzi y en parte esto se traduce en más gente participando en webinar, con espacio en sus agengas para meetings virtuales o con tiempo para hacer capaciotaciones para canales de venta.
Tipos de eventos virtuales y para que sirven
Lo primero que hay que entender cuando pensamos una estrategia que involucra un evento virtual es que hablamos de mucho más que webinars. Shine Marketing diseñó un portfolio de eventos según las necesidad del cliente y el lugar que ocupe la audiencia en el funnel de marketing digital.
Estos seis tipos de eventos surgieron de las necesidades de los clientes para seguir en contacto con sus audiencias y manterse activos en la generación de demanda tanto para B2B como B2C.
- Virtual Summit: generar conciencia y posicionar tu marca.
- Vitual Launch: construir notoriedad y fortalecer el recuerdo de tu marca a través de un nuevo producto a soluciones.
- End user webinar: ayudan a construir el posicionamiento de los productos y/o soluciones de tu empresa en el mindset del tomador de decisión.
- Virtual lead generation: Establecer relaciones más cercanas a través de un evento virtual pequeño con los clientes potenciales permite avanzar en esta etapa de consideración.
- Virtual EBC: lograr una estrategia de “cross selling” a través de un evento virutal específico con los tomadores de decisión.
- VIP Meeting: estrechar la relación a través de un evento exclusivo con los tomadores de decisión VIP para abrir líneas de comunicación y acelerar ventas.
Los tres primeros -virtual summit, virtual launch y end user webinar- fueron pensandos para las audiencias que se encuentras en el TOFU -top of the funnel. Se trata de un primer contacto con la audiencia en donde se genera awareness
En el caso del virtual lead generation los destinatarios se encuentran en el middle of the funnel y están evaluando. Ya tienen un conocimiento del producto y servicio y se trata de llegar de una manera más certera.
Para el Below the Funnel se diseñaron eventos virtuales en donde la interacción es muy alta y se apela directamente a los tomadores de decisión para concretar la compra o generar nuevos negocios. Los eventos para esta audiencia son el virtual EBC y la VIP meeting.